关于免费香港正版资料的实施细则及解答

　　文号：深通〔2023〕X号

　　各有关单位：

　　为进一步推动我市文化事业的健康发展，提升公众对香港正版资料的认知与利用率，现就“免费香港正版资料”相关事项作出如下通知，请各相关单位认真贯彻落实。

　　一、通知背景

　　随着互联网的普及和信息技术的发展，正版资料的获取方式日益多样化。香港作为一个文化和信息的重要窗口，其正版资料正逐渐受到社会各界的广泛关注。为了更好地服务于广大市民，提高他们的文化素养和信息获取能力，我市决定向公众提供免费香港正版资料。

　　二、免费资料获取渠道

1. 　　官方网站
   市民可以通过指定的官方网站获得香港正版资料。网址为：www.baidu.com。网站将定期更新最新的资料，并提供便捷的下载功能。

2. 　　实体服务中心
   在各区设立多个实体服务中心，中心提供香港正版资料的咨询和打印服务。市民可在中心工作人员的指导下，寻找所需资料。

3. 　　在线咨询平台
   针对市民在使用过程中遇到的问题，设立在线咨询平台，提供快速解答与服务。市民可通过官方网站的在线客服功能，与工作人员进行沟通。

   

　　三、实施细则

1. 　　资源整合
   各单位需全面整合现有的香港正版资料资源，将其上传至官方网站及在线平台，确保内容的完整性与准确性。

2. 　　培训与宣传
   组织相关培训，提升工作人员对香港正版资料的认识水平，并通过多渠道进行宣传，提高公众的参与意识与资料利用率。

3. 　　数据更新
   各单位要定期对资料进行更新，确保信息的及时性与有效性。同时，要设立专门的监控机制，及时处理和纠正错误信息。

　　四、便捷解答与落实

　　在实施过程中，市民如有任何疑问或建议，可通过以下方式进行反馈：

1. 　　服务热线
   各部门设立服务热线，由专业人员进行解答，确保每位市民的问题都能得到及时处理。

2. 　　反馈机制
   在线平台可提供反馈功能，市民在使用资料后可对资料的质量及服务提出意见，我们将依据反馈信息不断改进。

3. 　　定期评估
   各单位需每季度对资料的使用情况进行评估，总结经验与不足，促进资料的及时更新与服务的提高。

　　五、特别注意事项

1. 　　资料使用权限
   市民在获取和使用免费香港正版资料时，应遵守相关使用规则，严禁任何形式的商业侵权和违法行为。

   

2. 　　用户信息保密
   各服务单位需妥善保护用户个人信息，确保用户资料不被泄露。

3. 　　投诉与建议渠道
   设置专门的邮箱，方便市民对服务的投诉和建议，持续改进服务质量。

　　六、其他事项

　　本通知自发布之日起实施，各相关单位应将其纳入工作要点，确保各项措施落实到位。同时，鼓励市民积极参与资料的使用与推广，共同推动文化建设的进步。

　　请各单位将本通知传达至所有相关人员，确保每位员工了解到这一政策的意义与重要性。

　　特此通知。

　　发文单位：澳门文化局
发文日期：2023年10月1日
附件：实施细则及责任分工

　　总结

　　通过本通知的实施，不仅能够提升香港正版资料在市民心中的地位，还将促进文化的传播和创新。希望各单位认真负责，切实落实各项工作，共同开创文化事业发展的新局面。