在澳门特别行政区，新版市政府民政和口岸管理信息系统的实施细则被称为“管家婆一码一肖资料”，这一系统不仅是政府民政和口岸管理部门依法依规，紧密结合业务实际需求，通过信息化手段提升管理水平和服务质量的重要工具，更是以规范、便民为导向，强化智能管理，提高管理效率，充分发挥信息化在政务服务水平提升中的关键角色。“一码”整合各种服务流程，“一肖”统一业务性质与标准，自澳门市政府民政和口岸管理信息系统（v2.0版本）投入使用以来，服务优化、效率提升已见显著成效，为进一步提高运作能力，今年起正式运行D版系统，为群众提供更加便捷、高效的电子政务服务。

全面启动系统的部署和优化工作

澳门市政府将进一步全面实施有关工作指引，不仅新增三项重点任务，还对原有工作准则进行了优化调整，通过“管家婆一码一肖资料”链式推进，明确全市政务管理的业务范畴和承担主体责任的单位，各单位将建立业务管理清单，开展相关培训，梳理业务管理流程和数据，搭建业务框架，划分责任范围，深入理解业务管理的源头、难点问题、制度保障等，预期通过各单位系统分析和并行推进，有效衔接政府管理与服务的主线，防范潜在问题，让“一码一肖”资料成为“政务＋互联网”格局的“流水线”。

实行“一码一表”业务清单制度

落实“一码一表”任务是优化政府政务、提升作风水平的重要指标，通过资源整合和条块管理，完善整理一批“管家婆一码一肖资料”的标准范式，并确定实际政策任务的评估框架，以细则的形式发布，全市20万项政务服务事项将重新梳理和优化，进一步缩短办理时间、减少中间环节，加强内部管理和业务办理的措施，促进业务分工精益管理进一步深化，有关政策、规范制度的完善和持续优化，将全面指导、引领全市政府部门业务工作的标准化、规范化。

搭建“一码通”服务平台

为方便群众办事，全市政务系统建立干部清单责任制，作为办事群众横向联络多个部门的桥梁，同时建立一套配套的智慧政务服务系统，将网上预约、在线提交和业务查询、咨询反馈等流程纳入微信平台，为群众提供多个事项的“全程办理渠道”，根据构建业务流程与大众需求为一体的设计理念，还提供了手机微信智能搜索、语音识别及手机号快速查询等功能，这一平台将其他业务功能集中到一个统一入口，为群众提供更加便捷的服务，这将进一步推动其他业务事项全部纳入“管家婆一码一肖资料”体系中，加强线上线下的服务性和互动性。

有序推进“一码一肖”可行性验证

澳门市政府将有序推进“一码一肖”的验测工作，按照“先易后难”的步骤，在初期项目中开展可适用性测试，系统性地进行任务摸排与关键节点梳理，评估包括工作机制、管理服务等多个角度的风险，需用“管家婆一码一肖资料”深入核实、梳理业务办事标准，并编制业务准备清单及指导手册，同时加强组织领导、监督检查与政策指导，确保“一码一肖”的实现可证和精准监管，这一工作的开展及治理具有高标准、严要求，将有效推动各项工作模式及服务流程的优化。