一、引言

随着电子支付和金融科技的发展，实时转账已成为日常生活中不可或缺的一部分，对于广大用户而言，转账手续费是关注的焦点之一，特别是在特定的时间点，如2025年12月18日，关于邮政实时转账是否收取手续费的问题，引发了广泛的讨论，本文旨在分析正反双方的观点，并提出个人立场及理由。

二、正反方观点分析

1. 正面观点：邮政实时转账收取手续费是市场发展的常态

支持收取手续费的观点基于以下几个主要理由：

（1）运营成本考虑：金融机构提供实时转账服务需要相应的技术支持和人力成本，收取手续费是弥补运营成本的一种途径。

（2）风险控制：手续费可以作为金融机构风险管理的手段之一，确保系统的稳定运行和资金安全。

（3）市场竞争：随着支付市场的竞争日益激烈，各大金融机构都在寻求盈利点，收取手续费是维持业务发展的重要手段。

2. 反面观点：邮政实时转账不应收取手续费

反对收取手续费的观点则集中在以下几个方面：

（1）用户体验：免费转账能提升用户体验，促进用户粘性的增加。

（2）社会责任：邮政作为国有大行之一，应承担起社会责任，提供免费或低费的服务，以促进金融普惠。

（3）技术进步：随着技术的发展，银行应该通过技术革新来降低成本，而不是转嫁成本给用户。

三、个人立场及理由

个人认为，在2025年乃至更长远的未来，邮政实时转账在考虑运营成本和市场变化的同时，应当倾向于维持或降低手续费，以下是具体理由：

1、市场竞争压力：随着电子支付市场的竞争日趋激烈，各大金融机构都在寻求扩大市场份额的策略，在这样的背景下，免费或低费的服务能够成为吸引用户的一种有效手段，邮政银行应当考虑这一点，以应对市场竞争。

2、技术进步的影响：随着金融科技的飞速发展，很多传统银行业务正在经历技术革新带来的成本降低，实时转账系统也在不断优化中，通过技术进步来降低成本是可行的，邮政银行可以通过优化系统、提高处理效率来降低手续费，甚至实现免费转账。

3、社会责任的承担：邮政作为一家具有深厚社会基础的金融机构，应当承担起一定的社会责任，提供免费或低费的服务，有助于推动金融普惠，让更多用户享受到便捷、高效的金融服务。

4、用户粘性的提升：免费转账服务能够提升用户体验，增加用户粘性，对于邮政银行而言，稳定的客户基础是业务发展的基石，通过提供免费服务，能够巩固客户基础，为其他业务的发展创造更多机会。

四、结论

关于邮政实时转账手续费的问题，各方观点都有其合理之处，结合市场竞争、技术进步、社会责任和用户体验等多方面因素考虑，个人认为邮政实时转账在未来一段时间内应倾向于维持或降低手续费，这不仅有助于提升用户体验和银行的社会形象，还有利于应对市场竞争和推动金融普惠，这一观点需要结合实际市场情况和邮政银行的战略发展来进行灵活调整。